Häufig gestellte Fragen

Allgemeines

Unser Angebot richtet sich ausschließlich an B2B-Kunden (Wiederverkäufer, Unternehmen, Vereine und Institutionen).
Ein Verkauf an Privatpersonen (B2C) findet nicht statt.
Als reiner B2B-Anbieter verstehen sich alle unsere Preise netto zzgl. der gesetzlichen Mehrwertsteuer sowie der Versandkosten.
Da wir individuell produzieren, gelten je nach Produktgruppe unterschiedliche Mindestbestellmengen.
Die genauen Mindestmengen finden Sie direkt bei den jeweiligen Produktbeschreibungen.
Ja, wir haben für zahlreiche weltweit bekannte Meisterwerke und Künstler eine Verwertungslizenz für eine breite Produktpalette.
Wie z.B. Van Gogh, Pablo Picasso, Frida Kahlo, Gustav Klimt, Claude Monet, Salvador Dali, William Morris u.v.m.

Wir bieten die Zahlung per Rechnung an. Bei Neukunden behalten wir uns die Zahlung per Vorkasse vor.
Sollte eine Lieferung Transportschäden oder Mängel aufweisen, melden Sie sich bitte innerhalb von 7 Werktagen mit Fotos der Beschädigung bei uns. Wir kümmern uns umgehend um Ersatz oder eine Gutschrift.

Ja, neben maßgeschneiderten Sonderanfertigungen führen wir ein Sortiment an Katalogware, die direkt bezogen werden kann. Fragen Sie uns einfach an!
Für ein optimales Druckergebnis benötigen wir Ihre Daten bevorzugt als AI-, EPS- oder vektorisierte PDF-Datei. Bilddaten können in allen gängigen Formaten übermittelt werden.
Sie können Ihre Daten anhand unserer bereitgestellten Templates eigenständig nach unseren Vorgaben anlegen. Alternativ übernimmt unser Grafikteam die Erstellung und Anpassung Ihrer Daten zu günstigen Festkonditionen.
Ja, für viele Artikel bieten wir Muster zur Qualitätsprüfung an. Sprechen Sie unser Team einfach an, um Musterware oder Andruckmuster für Ihre Planung anzufordern.
Ja, vor dem Produktionsstart erhalten Sie von uns immer einen digitalen Korrekturabzug zur finalen Freigabe. Erst nach Ihrer schriftlichen Bestätigung beginnt die Fertigung.
Änderungen vor der finalen schriftlichen Freigabe sind jederzeit möglich. Sobald Sie den Korrekturabzug jedoch freigegeben haben, geht der Auftrag direkt in die Produktion. Nachträgliche Korrekturen sind ab diesem Zeitpunkt leider nicht mehr möglich.
Jeder individuell angefertigte Artikel erhält nach der Erstbestellung eine eindeutige Artikelnummer. Bei einer erneuten Bestellung dieser Grafik unter Angabe der Artikelnummer entfallen die Einrichtungskosten vollständig.

Der Versand erfolgt direkt aus unserer Produktion in Spanien. Die Versandkosten werden pauschal mit 35,00 € pro Karton weiterberechnet.
Die Lieferzeit beträgt in der Regel ca. 2–3 Wochen ab dem Datum der offiziellen Auftragsbestätigung.
Wenn es einmal schneller gehen muss, prüfen wir gerne die Machbarkeit einer Expressproduktion. Sprechen Sie uns bezüglich Ihres Wunschtermins einfach vor der Bestellung an.
Bei individuellen Sonderanfertigungen sind aus produktionstechnischen Gründen geringfügige Mehr- oder Minderlieferungen von bis zu 5 % bis 10 % möglich. Berechnet wird selbstverständlich nur die tatsächlich gelieferte Menge.

„Das Leben ist zu kurz für lange Mails. Rufen Sie uns einfach an.“

— Sokrates (wahrscheinlich)

+49 228 18 49 67 12